Политика конфиденциальности
Редакция от 4 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
ТомоЧат — мессенджер для Android, Windows и веба. Данные пользователей обрабатывает команда ТомоЧат. По любым вопросам о персональных данных, включая отзыв согласия на их обработку, пишите на support@tomochat.ru. Пользуясь приложением, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
- Номер телефона — по нему работает вход и по нему вас находят знакомые
- Никнейм, отображаемое имя, аватар и описание профиля — то, что вы указали сами
- Сообщения, вложения, голосовые сообщения и видео-кружки — чтобы доставить их получателю
- Список ваших контактов, участие в сообществах и настройки приватности
- Данные устройства: платформу, версию приложения и токен push-уведомлений
- Публичные части ключей доступа (passkey) и список активных сессий, включая вход на компьютере
- Технические журналы: время подключения, IP-адрес, тексты ошибок
- Профиль Steam, любимые игры и достижения — только если вы сами привязали аккаунт Steam
- Номера из адресной книги устройства — только когда вы сами запускаете поиск знакомых
3. Зачем нам эти данные
- Доставлять сообщения и уведомления
- Восстанавливать доступ к аккаунту и защищать его от угона
- Находить среди пользователей ваших знакомых, если вы об этом попросили
- Показывать витрину Steam в профиле, если вы её включили
- Разбирать сбои и делать приложение стабильнее
- Рассматривать жалобы и реагировать на нарушения правил
4. Доступ к возможностям устройства
Разрешения приложение спрашивает в тот момент, когда они действительно нужны. Если отказать, приложение продолжит работать — не будет только соответствующей функции.
- Уведомления — сообщения о новых письмах
- Микрофон — голосовые сообщения и видео-кружки
- Камера — видео-кружки, съёмка фото для чата и сканирование QR-кода
- Фото и медиа — выбор вложений и аватара
- Контакты — поиск знакомых, которые уже в ТомоЧате; в фоне адресную книгу мы не читаем и без вашего действия не выгружаем
5. Чего мы не делаем
- Не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям
- Не продаём данные третьим лицам
- Не запрашиваем платёжные и паспортные данные
- Не читаем адресную книгу, галерею и микрофон в фоне
- Не собираем данные о вашей активности в других приложениях
6. Защита данных
Соединение с серверами всегда защищено TLS. Доступ к серверам ограничен, пароли хранятся только в виде необратимых хешей. Сквозного шифрования в приложении нет: сообщения лежат на наших серверах, и технически доступ к ним у нас есть.
7. Кому мы передаём данные
Мы передаём минимум данных и только тем, без кого приложение не работает:
- Google (Firebase Cloud Messaging) — доставляет push-уведомления на Android; ей уходит токен устройства и текст уведомления
- Оператор связи — доставляет SMS или звонок с кодом подтверждения при входе
- Valve (Steam) — отдаёт нам ваш профиль и список игр, если вы привязали аккаунт Steam
- Уполномоченные государственные органы — в объёме и в случаях, прямо предусмотренных законом
8. Где и сколько храним
- Серверы расположены на территории Российской Федерации
- Профиль, контакты и сообщения — пока существует аккаунт
- Технические журналы — ограниченное время, необходимое для разбора сбоев, после чего они удаляются
- Локальная база сообщений на устройстве — до выхода из аккаунта или удаления приложения
9. Ваши права
- Посмотреть и изменить данные профиля — «Настройки» → «Аккаунт»
- Настроить, кто видит ваш телефон, профиль и статус — «Настройки» → «Конфиденциальность»
- Отключить уведомления, привязку Steam и ключи доступа в любой момент
- Удалить аккаунт вместе со связанными данными — «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт»
- Запросить сведения об обработке своих данных или отозвать согласие — письмом на support@tomochat.ru
10. Удаление аккаунта
Удаление доступно прямо в приложении и не требует писать в поддержку. Вместе с аккаунтом удаляются профиль, контакты, привязки и отправленные вами сообщения. Копии переписки у ваших собеседников остаются на их устройствах — так работает любой мессенджер.
11. Возрастные ограничения
Приложение рассчитано на пользователей от 12 лет. Если вы младше, пользоваться ТомоЧатом можно только с согласия родителей или законных представителей.
12. Изменения политики
Политика может меняться вместе с приложением. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата вверху показывает, когда её обновляли в последний раз. О существенных изменениях мы сообщим в приложении.